ナショナル・パナソニック「家庭用ヒートポンプ給湯機」リコールについて

更新日:2014年08月01日

拝啓 皆様には益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。日頃より弊社取扱製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

 

さて、ナショナル、パナソニック及びコロナ、ユーリッチ家庭用自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機(エコキュート)の一部機種におきまして、沸き上げ運転中に、屋外に設置されているヒートポンプユニット内の圧縮機がまれに塩分などによる腐食により破損し、ユニット本体が変形に至る場合があることが判明しました。これまで発煙・発火や人的被害は発生しておりませんが、けがにつながる可能性もあることから事故を防止し、安心してお使いいただくため各社におきまして無料点検・部品交換を実施させていただくこととなりました。

誠におそれいりますが、貯湯ユニットの品番を御確認のうえ、下記のお客様ご連絡先までご連絡をお願い申し上げます。

但し、ヒートポンプ製造時期により対象外の場合もありますので、点検時に確認させて頂くこととなっております。

尚、点検前も、引き続きご使用いただけますが、念のため、ヒートポンプユニットの作動中は近づかないようお願い申し上げます。

 

お客様連絡先 <フリーダイヤル(無料)>・パナソニック ヒートポンプ給湯機市場対策室

0120-871-381 

受付時間:9時~17時(土・日・祝日を除く)

*ホームページ*  http://panasonic.co.jp/ap/s/hp01/

・コロナ・ユーリッチヒートポンプ給湯機専用     

 0120-015-270

 

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

20140731142617-0001

 該当機種品番は以下の通りになります。

20140731142651-0001

 

 

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